- MISUMI Top Page
- Contact
- Centrul de contact
Contact
- Vă rugăm să ne contactați în limba engleză, deoarece serviciul nostru pentru clienți nu oferă încă asistență în limba dumneavoastră locală.
Cum să ne contactați:
Puteți contacta serviciul clienți MISUMI direct prin My MISUMI. Pentru întrebări despre produse, plata dvs., modificări sau anulări ale comenzii dvs., reclamații, modificări ale contului de client și toate celelalte întrebări, vă rugăm să ne contactați prin Centrul nostru de asistență.
În My MISUMI veți mai găsi:
- Starea comenzii și urmărirea expedierii
- Descărcarea notei de livrare și copii ale facturii
- Documente de comandă
- Certificate și declarația pe proprie răspundere a furnizorului
- Trecere la facturare electronică
- Modificare adresă
Întrebări frecvente
Pe pagina noastră Întrebări frecvente veți găsi o mulțime de informații importante despre contul dvs. de client, magazinul online MISUMI, comanda dvs. și alte subiecte.
Chatbot
L-ați cunoscut deja pe Aki, agentul digital de la MISUMI? El va fi bucuros să vă ajute oricând și să răspundă la multe întrebări!
Adresa noastră poștală
MISUMI Europa GmbH
Franklinstraße 61-63
60486 Frankfurt am Main
Germany
Asistență clienți
Găsiți toate informațiile referitoare la comenzile dvs. în My MISUMI.
Serviciul nostru de asistență pentru clienți este disponibil în următorul interval:
- Luni până joi: 8:00 – 17:00
- Vineri: 8:00 – 16:00
- Întrebări generale
- Întrebări despre oferte și comenzi
- Informații despre starea livrării
- Reclamații
Telefon: +49 69 668173-123
E-Mail: sales@misumi-europe.com
Departamentul contabilitate
- Întrebări despre facturi
- Informații despre notificări
Telefon: +49 69 668173-130
E-Mail: mail.ar@misumi-europe.com
Departamentul tehnic
- Asistență tehnică produse
- Asistență configurare produs
- Fișă tehnică produs / Date CAD
- Neconformitatea produsului
Puteți contacta serviciul tehnic prin intermediul "My MISUMI". Veți avea nevoie de un cont de utilizator și trebuie să fiți conectat.
Magazin online
- Întrebări generale despre magazinul online
- Căutarea produselor în magazinul online MISUMI (Tutorial video)
- Configurarea produselor în magazinul online MISUMI (Tutorial video)
- Comanda directă în magazinul online MISUMI (Tutorial video)
- Comanda folosind funcția coș de cumpărături (Tutorial video)
- Solicitarea de cantități comandă mai mari online (Tutorial video)
E-Mail: sales@misumi-europe.com
MISUMI RAPiD Design
- Asistență software și Întrebări frecvente
E-mail: rapid.design@misumi-europe.com
Asistență și Întrebări frecvente: Vizitați site-ul de asistență
Descărcare Add-On: Componente inCAD
meviy
- Asistență servicii și Întrebări frecvente
E-mail: meviy-eu@misumi-europe.com
Întrebări frecvente: Vizitați site-ul de Întrebări frecvente
meviy website: Faceți clic aici