Suntem în curs de traducere a magazinului nostru în limba română!
Deoarece avem multe produse și pagini, va dura ceva timp. Între timp, catalogul nostru de produse va fi în limba engleză. Vă mulțumim pentru răbdare!
Centru de servicii & asistență
Bună ziua, cum vă putem ajuta?
- Vă rugăm să ne contactați în limba engleză, deoarece serviciul nostru pentru clienți nu oferă încă asistență în limba dumneavoastră locală.
Autentificați-vă dacă aveți deja un cont de client
În contul dumneavoastră de client MyMISUMI veți găsi toate documentele și funcțiile importante. În calitate de client existent, puteți contacta direct echipa noastră de servicii pentru clienți de acolo.
- Starea comenzii și urmărirea expedierii
- Descărcarea avizului de livrare și a copiilor facturilor
- Documentele comenzii
- Certificate și declarația furnizorului
- Treceți la facturarea electronică
- Schimbați adresa
Cu ce subiect vă putem ajuta?
Informații despre livrare
Puteți găsi toate informațiile despre livrare pe pagina noastră de prezentare Plăți și livrare.
Pentru mai multe informații, consultați întrebările frecvente despre livrare și expediere.
Unde este comanda mea?
Puteți găsi starea și numărul de urmărire al comenzilor dumneavoastră în e-mailuri și în Centrul de clienți MyMISUMI.
Informații despre plată
Puteți găsi toate informațiile despre plată pe pagina noastră de prezentare Plăți și livrare.
Pentru mai multe informații, consultați întrebările frecvente despre plată.
Unde îmi pot găsi factura?
După ce au fost generate facturile pentru comenzile dumneavoastră, le puteți găsi în e-mail și în Centrul de clienți MyMISUMI.
Cum funcționează magazinul online MISUMI?
Aici veți găsi tutoriale video care vă pot ajuta să utilizați magazinul nostru online.
Ați găsit o eroare sau o problemă? Ne cerem scuze!
Vă rugăm să raportați orice eroare sau problemă prin portalul nostru online. Acest lucru ne este de mare ajutor — vă mulțumim mult!
Întâmpinați probleme la plasarea unei comenzi? Vă rugăm să contactați direct serviciul nostru pentru clienți.
Doriți consultanță tehnică pentru produsele noastre?
Vom fi bucuroși să vă oferim asistență personală dacă aveți nevoie de sfaturi privind un produs!
Este necesar un cont de utilizator gratuit
Asistență pentru facturi și notificări de plată
Dacă aveți întrebări despre facturi sau notificări de plată, vă rugăm să contactați departamentul nostru de contabilitate.
Ajutor pentru instrumentele și software-ul MISUMI
Aici veți găsi ajutor pentru aplicațiile noastre. Dacă aveți întrebări despre funcțiile magazinului online, vă rugăm să consultați aici.
Supliment CAD pentru SolidWorks și Inventor
Software de proiectare pentru construcții cu cadre
Producție personalizată pe baza datelor CAD 3D
Aveți nevoie de ajutor pentru utilizarea aplicației? Vă rugăm să contactați direct departamentul nostru de asistență tehnică.
Aveți nevoie de ajutor pentru utilizarea meviy? Contactați direct echipa meviy:
Alt subiect / Mai mult ajutor
Consultați secțiunea noastră de Întrebări frecvente pentru a găsi răspunsuri la cele mai frecvente întrebări.
Contactați serviciul de relații cu clienții
Program de lucru
Luni – Joi 08:00 – 17:00
Vineri 08:00 – 16:00