Suntem în curs de traducere a magazinului nostru în limba română!
Deoarece avem multe produse și pagini, va dura ceva timp. Între timp, catalogul nostru de produse va fi în limba engleză. Vă mulțumim pentru răbdare!
FAQ
Where do I submit a claim?
Send us your claim via the MyMISUMI customer Portal:
- Log in to your MyMISUMI-profile
- Go to "Claims and Returns" in the menu bar on the left side under category "Services"
- Select the category Claims'
- In the drop down menu, please select the relevant order
- Fill in the form.
You will find different categories (incorrect goods, incorrect quantity, missing goods, shipment not received, invoice-related, quality-related). Mark the faulty item and send us a detailed description of the fault. For quality related claims, please also include a photo and detailled issue description.