FAQ & Tutorials
Cine se poate înregistra la MISUMI?
Orice companie înregistrată oficial, orice comerciant, dar și instituțiile educaționale se pot înregistra la MISUMI ca „Utilizator corporativ”. Această înregistrare este o condiție prealabilă pentru a comanda de la MISUMI sau a solicita cotații. Deoarece MISUMI este o companie exclusiv B2B (Business to Business), nu este posibil să vă înregistrați în calitate de client privat. Când că înregistrați ca utilizator CAD, nu este necesar să aveți o activitate comercială. În calitate de „utilizator CAD”, puteți vizualiza și descărca fișiere CAD, dar nu puteți comanda sau solicita cotații.
Unde pot obține numărul și informații despre tarifele vamale din țara de origine a unui articol achiziționat?
Cum pot obține declarația de livrare? (LDD)?
Declarațiile furnizorului pe termen lung sunt eliberate pentru mărfuri fără stare de origine preferențială. În acest scop, MISUMI utilizează propriul formular, care este conform cu Regulamentul de implementare 2015/2447 (UZK-IA). Valabilitatea este limitată la 24 de luni. MISUMI nu are obligația legală de a emite o declarație de furnizor în conformitate 2015/2447 (UZKIA). Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Termenii și condițiile generale. Dacă aveți întrebări, trimiteți-ne un e-mail la: sales@misumi-europe.com.
Cum pot obține certificatele necesare sau documentele generale de la MISUMI?
Puteți găsi majoritatea documentelor și certificatelor în portalul nostru pentru clienți My MISUMI. Dacă aveți nevoie de formulare suplimentare, ne puteți contacta prin intermediul Centrului de ajutor My MISUMI. Vom contacta producătorii direct pentru a solicita certificatele sau documentația dorită și apoi vi le vom redirecționa.
Unde pot găsi autodeclarația furnizorului MISUMI?
Puteți găsi autodeclarația furnizorului aici. Toate informațiile relevante despre MISUMI pot fi găsite în fișierul PDF. Documentele interne furnizate de dvs. pentru includerea MISUMI în fișierul dvs. de furnizori nu pot fi completate de MISUMI.
Unde pot găsi istoricul cotațiilor mele?
Încă nu am primit confirmarea comenzii mele. Ce pot face?
Dacă nu ați primit confirmarea comenzii, asigurați-vă că ați verificat folderul de spam. Alternativ, puteți descărca în format PDF confirmarea comenzii din profilul dvs. My MISUMI.
- Conectați-vă la My MISUMI
- Accesați prezentarea generală a comenzii
- Puteți descărca documentul din „Descărcați”
Rețineți că durează aproximativ 30 de minute transferarea acestor date pentru comenzi online și că datele vor apăra în contul dvs. My MISUMI doar după aprox. 30 de minute. În cazul în care comanda nu este vizibilă nici în ziua următoare, contactați serviciul nostru clienți prin intermediul Centrului de ajutor.
De ce nu este afișată comanda mea în portalul personalizat My MISUMI?
Vă rugăm să rețineți că durează aproximativ 30 de minute până când comenzile online apar în contul dvs. My MISUMI. În cazul în care comanda nu este încă afișată în ziua următoare sau este mai veche de 13 luni, contactați serviciul clienți prin intermediul Centrului de ajutor.
